El DR. DE CABECERA Y NUESTRAS RECEPCIONES CLIENTES-VEHÍCULO
Seguimos con agendas de papel cuando en nuestro programa tenemos una digital y/o tenemos la opción de aplicaciones gratuitas como Google Calendar para la gestión de citas y carga de trabajo.
El Bosque del Taller
Para Assistec Re-Evolution, el bosque del taller es NO saber decir que NO a las urgencias y problemas de nuestros clientes y la no medición, en un caso porque no hay procedimientos de trabajo que medir, y en otro caso porque nadie les enseño a medir y analizar.
Equipo comercial: El taller en modo venta
“Si no lo hemos hecho hasta la fecha es porque no nos ha sido necesario”.
Desarrollo Comercial de la Postventa
Las marcas no están dispuestas a perder el mantenimiento de un vehículo pasado el periodo de garantía. Los talleres, ahora más que nunca, son centros de actividad comercial.
Venta del Conocimiento
“La prioridad es saber que tu taller es una empresa de servicios y que vendes conocimiento».
La formación en un taller mecánico
La información es poder
Cómo ayudan las reseñas de Google a tu negocio
Una vez recoge el cliente el coche y vemos que se va contento por el trato y el servicio que le hemos dado, no nos de vergüenza solicitarle que nos dejen una reseña positiva
